Малый бизнес

Основа любого бизнеса – это продажи. Для малого бизнеса этот момент является особенно актуальным, поскольку поддержание лояльности среди постоянных клиентов главным образом определяет успешное существование субъекта малого предпринимательства. Малый бизнес имеет такое преимущество как способность быстрее реагировать на изменяющиеся потребности своих клиентов, нежели средние и крупные компании. Тем не менее, для того, чтобы грамотно использовать это преимущество, необходимо знать, что именно изменилось во вкусах и предпочтениях потребителей. Решением в этой ситуации может стать использование услуг аутсорсингового контакт-центра "BBCall". 

Аутсорсинг предполагает, что ресурсы контакт-центра, обслуживаемого квалифицированными специалистами, сдаются в аренду другим компаниям. Такая модель позволяет субъектам малого предпринимательства избежать дополнительных расходов, при этом пользуясь услугами профессиональных операторов, супервайзеров, тренеров и менеджеров.

Решения с   "BBCall"

  1. Телемаркетинг — продажи товаров и услуг, возможность выявлять потребности, собирать необходимую и полезную информацию и информировать клиентов о предоставляемых товарах и услугах. Этот метод является одним из самых действенных для привлечения и удержания клиентов, он гарантирует повышение числа успешных сделок и расширение клиентской базы компании.
  2. Горячая линия — как инструмент общения с клиентом позволит Вашей компании круглосуточно оказывать техподдержку, оформлять заявки, отвечать на вопросы и многое другое. Для того чтобы горячая линия была по-настоящему полезна, она должна обслуживаться в профессиональном контакт-центре. Большое количество звонков при минимальном времени ожидания абонента — вот ключ к успеху!
  3. Виртуальный офис — даже при отсутствии офисных площадей позволит Вашей компании организовать полноценный бизнес и получить репутацию серьезной компании с хорошо налаженным представительством. Виртуальный офис - это возможность организовать работу интернет-магазина, торговлю по каталогам или службу доставки, без лишних вложений в организацию собственной телефонной службы и аренды офиса.
  4. Телефонные звонки ваших клиентов, принимаемые специалистами контакт-центра "BBCall" позволят вам не отвлекаться от решения основных задач вашего бизнеса, при этом постоянно поддерживая контакт с вашей целевой аудиторией.

7 СМЕРТЕЛЬНЫХ ОШИБОК НА СТАРТЕ БИЗНЕСА По традиции - лайк ❤, если тема вам интересна и вы хотите видеть подобные... https://t.co/d1Qu8DYjKK

by BBCall