Автоинформирование

Услуга "Автоматический информатор" – позволит Вам решить подобные задачи без привлечения дополнительных сотрудников Вашей фирмы. Работа Автоинформатора возможна как на входящих, так и на исходящих звонках.

Услуга "Автоматический голосовой ответ" (IVR - Interactive Voice Response –интерактивные голосовые ответы)  дает возможностьпредоставлять информацию в режиме реального времени для самообслуживания клиентов с использованием тонального набора как мобильного, так и стационарного телефонов.

Автоматизация входящих звонков в крупных компаниях с большим количеством частных клиентов, позволит сократить расходы на обработку  типовых информационных запросов, таких как:

  • Адреса магазинов, филиалов или торговых точек
  • Как оплатить услугу или товар
  • Условия доставки
  • Правила возврата товаров
  • Состояние персонального счета абонента
  • Условия участия в маркетинговой акции
  • … и многое другое

В малом же бизнесе применение услуги Автоматический голосовой ответпоможет Вам создать "эффект большой компании" даже при нескольких звонках в день и отсутствии постоянного офиса.

Мы можем построить голосовое меню, в котором клиенту будет предложено соединиться со службой продаж, бухгалтерией или отделом закупок – а каждая такая ветка меню будет соединять звонящего напрямую с мобильным телефоном соответствующего специалиста.
Кроме того услуга Автоинформатор позволяет быть на связи с Вашими клиентами круглосуточно.

Услуга "Автоматическое голосовое сообщение" (IVM - Interactive Voice Messaging) – позволяет озвучить любую информацию при исходящем звонке. Услуга идеально подходит для информирования клиентов о новых предложениях и событиях, напоминания о чем-либо, сообщения о статусе ваших отношений. 

Автоматизация исходящих вызовов позволит Вам информировать Ваших клиентов об:

  • Акциях, проводимых Вашей компанией
  • Изменениях условий обслуживания клиентов
  • Уровне задолженности Ваших клиентов или состоянии лицевого счета клиента
  • Открытии нового офиса Вашей компании или смене адреса старого
  • … и многое другое

Почему это выгодно Вам:

  • Мы построим IVR для Вас быстро и с минимальными затратами
  • Вы платите только за те звонки, которые получили
  • Звонки обрабатываются круглосуточно в автоматическом режиме без Вашего участия

Заказать услугу Телемаркетинг узнать стоимость услуги и дополнительные параметры Вы можете по телефонам

Что входит в услугу «Автоматическое информирование»

  • Настройка программного обеспечения на наших серверах
  • Настройка дерева меню и логики переадресации звонков
  • Запись и установка информационные сообщения
  • Подробная статистика переходов
  • Настройка графика исходящих звонков

Стоимость услуг

Мы первые на рынке сделали услуги контакт-центра  прозрачными и понятными. Оцените ваш проект и отправьте нам заявку или просто позвоните. Каждая услуга может быть оценена по базовым тарифам или по индивидуальному. Под базовые тарифы чаще всего попадают компании малого и среднего бизнеса.

Стоимость услуги "Автоинформирование" состоит из трех частей:

  • 1. Запуск проекта. Запуск проекта в любом базовом тарифе включает в себя: выделение номера, разработка сценария автоинформирования, настройка маршрутизации звонков, запись простого Голосового сообщения и меню.
  • 2. Администрирование проекта. Администрирование проекта в базовых тарифах включает в себя: количество сообщений согласно тарифа, ведение проекта персональным менеджером, ежемесячное предоставление статистических отчетов о проведении кампании.
  • 3. Стоимость сообщений свыше нетарифицированного объема.

 

Базовые тарифы*

Минимальный

БизнесПремиум

Запуск проекта 

95 у.е. 95 у.е. 95 у.е.

Администрирование проекта 

115 у.е./мес.

(включает 1000 сообщений)

315 у.е./мес.

(включает 4000 сообщений)

625 у.е./мес.

(включает 10000 сообщений)

Звонок оператора по БД Заказчика свыше нетарифицированного объема 0,09 у.е./сообщение 0,075 у.е./сообщение 0,063 у.е./сообщение
* Стоимость услуг компании фиксируется в долларах США. Оплата производится в рублях по курсу ЦБР или гривнах по курсу НБУ на день оплаты.

- Тарификация звонков поминутная с четвертой секунды разговора.
- Дополнительно оплачиваются услуги оператора связи выделенного под проект номера. 
- Цены на исходящую связь включают в себя стоимость местных соединений. (Местными считаются звонки на стационарные телефоны в коде выделенного под проект номера.)
- Каждая услуга может быть оценена как по базовому тарифу, так и по индивидуальному. Для просчета индивидуального проекта, обращайтесь к своему менеджеру.

 

7 СМЕРТЕЛЬНЫХ ОШИБОК НА СТАРТЕ БИЗНЕСА По традиции - лайк ❤, если тема вам интересна и вы хотите видеть подобные... https://t.co/d1Qu8DYjKK

by BBCall